Este ex analista de calidad de Google explica la diferencia entre los algoritmos de Google, las acciones manuales, la calidad y las penalizaciones.

El SEO técnico importa, pero por sí solo no resolverá nada: Si su producto / contenido no tiene atractivo o valor, no importa cuán técnico y optimizado sea. Asegúrese de no perderse la propuesta de valor.

Desde sus inicios, Google se ha abierto camino hasta convertirse en el cuadro de entrada más buscado en toda la web. Este es un camino que generalmente se monitorea con una curiosidad cada vez mayor, desde los profesionales de la web, desarmando todo en un intento de comprender qué hace que Google funcione y cómo funciona la búsqueda, con todos sus aspectos prácticos.

Quiero decir, todos hemos experimentado el poder que produce esta pequeña caja de entrada, especialmente cuando deja de funcionar. Por sí solo, tiene el poder de paralizar el mundo. Pero uno no tiene que pasar por una interrupción de Google para experimentar el poder que este pequeño campo de entrada ejerce en la web y, en última instancia, en nuestras vidas, si tiene un sitio web y ha ascendido en las clasificaciones de búsqueda , probablemente sepa de lo que estoy hablando.

No es una sorpresa el hecho de que todos los que tienen presencia en la web suelen contener la respiración cada vez que Google decide introducir cambios en sus resultados de búsqueda orgánicos. Al ser principalmente una empresa de ingeniería de software, Google tiene como objetivo resolver todos sus problemas a escala. Y, seamos honestos ... Es prácticamente imposible resolver los problemas que Google necesita resolver únicamente con la intervención humana.

Descargo de responsabilidad: lo que sigue se deriva de mi conocimiento y comprensión de Google durante mi mandato entre 2006 y 2011. Supongamos que las cosas pueden cambiar a un ritmo razonablemente rápido y que mi percepción puede, en este momento, estar desactualizada.

Algoritmos de calidad de Google

En términos sencillos, los algoritmos son como recetas: un conjunto de instrucciones paso a paso en un orden particular que tienen como objetivo completar una tarea específica o resolver un problema.

La probabilidad de que un algoritmo produzca el resultado esperado es indirectamente proporcional a la complejidad de la tarea que necesita completar. Entonces, la mayoría de las veces, es mejor tener múltiples algoritmos (pequeños) que resuelvan un problema (grande) complejo, dividiéndolo en subtareas simples, en lugar de un algoritmo único gigante que trata de cubrir todas las posibilidades.

Mientras haya una entrada, un algoritmo funcionará incansablemente, dando salida a lo que fue programado para hacer. La escala a la que opera depende solo de los recursos disponibles, como el almacenamiento, la potencia de procesamiento, la memoria, etc.

Estos son algoritmos de calidad, que a menudo no forman parte de la infraestructura. También existen algoritmos de infraestructura que toman decisiones sobre cómo se rastrea y almacena el contenido, por ejemplo. La mayoría de los motores de búsqueda aplican algoritmos de calidad solo en el momento de ofrecer resultados de búsqueda. Es decir, los resultados solo se evalúan cualitativamente, al servir.

Dentro de Google, los algoritmos de calidad se ven como "filtros" que tienen como objetivo resurgir un buen contenido y buscar señales de calidad en todo el índice de Google. Estas señales a menudo se obtienen a nivel de página para todos los sitios web. Que luego se pueden combinar, produciendo puntajes para niveles de directorio o nivel de nombre de host, por ejemplo. Para los propietarios de sitios web, SEO y especialistas en marketing digital, en muchos casos, la influencia de los algoritmos puede percibirse como 'penalizaciones', especialmente cuando un sitio web no cumple completamente con todos los criterios de calidad, y los algoritmos de Google deciden recompensar a otros sitios web de mayor calidad. . En la mayoría de estos casos, lo que ven los usuarios comunes es una disminución en el rendimiento orgánico. No necesariamente porque su sitio web fue derribado, pero probablemente porque dejó de recibir una calificación injusta, lo que puede ser bueno o malo. Para comprender cómo funcionan estos algoritmos de calidad, primero debemos comprender qué es la calidad.

Calidad y su sitio web

La calidad está en el ojo del espectador. Esto significa que la calidad es una medida relativa dentro del universo en el que vivimos. Depende de nuestro conocimiento, experiencias y entorno. Lo que es calidad para una persona probablemente sea diferente de lo que cualquier otra persona considera calidad. No podemos vincular la calidad a un proceso binario simple sin contexto. Por ejemplo, si estoy en el desierto muriéndome de sed, ¿me importa si una botella de agua tiene arena en el fondo?

Para los sitios web, eso no es diferente. La calidad es, básicamente, el rendimiento por encima de las expectativas. O, en términos de marketing, propuesta de valor.

Pero espera ... Si la calidad es relativa, ¿cómo dicta Google qué es calidad y qué no?

En realidad, Google no dicta qué es y qué no es calidad. Todos los algoritmos y documentación que utiliza Google para su Directrices para webmasters, se basan en datos y comentarios de usuarios reales. Cuando los usuarios realizan búsquedas e interactúan con sitios web en el índice de Google, Google analiza el comportamiento de sus usuarios y, a menudo, ejecuta múltiples pruebas recurrentes para asegurarse de que esté alineado con sus intenciones y necesidades. Esto asegura que cuando Google emite pautas para sitios web, se alinean con lo que quieren los usuarios de Google. No necesariamente lo que Google quiere unilateralmente.

Es por eso que Google a menudo afirma que los algoritmos están hechos para perseguir a los usuarios. Por lo tanto, si persigue a los usuarios en lugar de a los algoritmos, estará a la par de hacia dónde se dirige Google.

Dicho esto, para comprender y maximizar el potencial de que un sitio web se destaque, debemos mirar nuestros sitios web desde dos perspectivas diferentes. Siendo el primero una perspectiva de 'Servicio' y el segundo, una perspectiva de 'Producto'.

Tu sitio web como servicio

Cuando miramos un sitio web desde la perspectiva del Servicio, debemos analizar todos los aspectos técnicos involucrados, desde el código hasta la infraestructura. Como, cómo está diseñado para funcionar; cuán técnicamente robusto y consistente es; cómo maneja el proceso de hablar con otros servidores y servicios; todas las integraciones y renderizado de front-end. Entre muchas otras cosas.

Pero, por sí solas, todas las campanas y silbidos técnicos no crean valor donde y si el valor no existe. Añaden valor y hacen que cualquier valor oculto brille en su máxima expresión. Y es por eso que uno debe trabajar en los detalles técnicos, pero también considerar mirar su sitio web desde la perspectiva del Producto.

Tu sitio web como producto

Cuando miramos un sitio web desde la perspectiva del producto, debemos intentar comprender la experiencia que tienen los usuarios en él. Y, en definitiva, qué valor aportamos para diferenciarnos de la competencia.

Para hacer esto menos etéreo y más tangible, a menudo hago la pregunta "Si su sitio desapareciera hoy de la web, ¿qué se perderían sus usuarios que no encontrarían en ninguno de los sitios web de su competencia?". Creo que este es uno una de las preguntas más importantes que debe responder si desea desarrollar una estrategia comercial sostenible y duradera en la web.

Para ayudar aún más con esto, los invito a todos a ver la experiencia del usuario Honeycomb de Peter Morville. Hice algunos ajustes, para que podamos relacionarnos con el concepto más limitado de EAT que es parte de Directrices para evaluadores de calidad de Google.

La mayoría de los profesionales de SEO profundizan en los aspectos técnicos de UX como accesibilidad, usabilidad y capacidad de búsqueda (que es, de hecho, SEO). 

Pero tienden a dejar de lado los aspectos cualitativos (más estratégicos), como la utilidad, la deseabilidad y la credibilidad.

En caso de que se lo haya perdido, el panal de abejas central significa "Valor", que solo se puede lograr por completo cuando se cumplen todos los demás factores circundantes. Por lo tanto, aplicar esto a su presencia en la web significa que, a menos que observe la experiencia holística completa, perderá el objetivo principal de su sitio web. ¡Crear valor! Para ti y tus usuarios.

La calidad no es estática

Para ser percibido como “de calidad”, un sitio web debe aportar valor, resolver un problema o una necesidad. La razón por la que Google prueba constantemente, impulsa actualizaciones de calidad y mejoras de algoritmos, es simplemente porque la calidad es en realidad un objetivo en movimiento.

Si lanza su sitio web y nunca lo mejora, con el tiempo, sus competidores finalmente lo alcanzarán, ya sea mejorando la tecnología de su sitio web o trabajando en la experiencia y la propuesta de valor. Al igual que la tecnología antigua se vuelve obsoleta y en desuso, con el tiempo, las experiencias innovadoras también tienden a volverse ordinarias y muy probablemente no superan las expectativas. Por ejemplo, en 2007 Apple conquistó el mercado de los teléfonos inteligentes con un dispositivo de pantalla táctil. Hoy en día, la mayoría de la gente ni siquiera considerará un teléfono que no tenga pantalla táctil. Se ha convertido en un hecho y ya no se puede utilizar como una ventaja competitiva.

Al igual que el SEO no es una acción de una sola vez, una vez optimizo, por lo tanto, estoy optimizado permanentemente, cualquier área que sustenta un negocio debe mejorar e innovar con el tiempo para seguir siendo competitivo.

Cuando todo esto se deja al azar, o no se le presta la atención que merece para asegurarse de que los usuarios comprendan todas estas características, es cuando los sitios web comienzan a tener problemas orgánicos de rendimiento.

Acciones manuales para complementar algoritmos

Sería ingenuo asumir que los algoritmos son perfectos y hacen todo lo que se supone que deben hacer sin problemas. La gran ventaja de los humanos en la 'guerra' de humanos contra máquinas es que podemos lidiar con lo inesperado. Los seres humanos tienen la capacidad de adaptarse y comprender situaciones atípicas; para entender por qué algo puede ser bueno aunque parezca malo, o viceversa. Y eso es porque los humanos pueden inferir contexto e intención, mientras que las máquinas no son tan buenas en eso.

En ingeniería de software, cuando un algoritmo detecta o no detecta lo que se suponía que no debía, a menudo se lo denomina "falsos positivos" o "falsos negativos", respectivamente. Para aplicar correcciones a los algoritmos, necesitamos identificar el resultado de falsos positivos o falsos negativos, una tarea que a menudo es mejor que la lleven a cabo los humanos. Entonces, a menudo, los ingenieros establecen un nivel de confianza (umbrales) que la máquina debe considerar antes de solicitar la intervención humana.

¿Qué desencadena una acción manual?

Dentro de Calidad de búsqueda, hay equipos de humanos que evalúan los resultados y miran los sitios web para asegurarse de que los algoritmos funcionen correctamente. Pero también para intervenir cuando la máquina comete errores o no puede tomar una decisión. Ingrese el Analista de calidad de búsqueda.

La función de un analista de calidad de búsqueda es comprender con qué se está enfrentando, al observar los datos proporcionados y tomar decisiones. Estas decisiones de juicio pueden ser simples, pero a menudo son supervisadas y aprobadas o rechazadas por otros Analistas a nivel mundial para minimizar el sesgo humano. Esto a menudo da como resultado acciones estáticas que tienen como objetivo (pero no solo):

  1. Crear un conjunto de datos que luego se pueden usar para entrenar algoritmos;
  2. Abordar situaciones específicas e impactantes, donde fallaron los algoritmos;
  3. Indique a los propietarios de sitios web que los comportamientos específicos quedan fuera de las pautas de calidad.

Estas acciones estáticas a menudo se denominan acciones manuales.

Las acciones manuales se pueden activar por una amplia variedad de razones. Pero el objetivo más común es contrarrestar la intención manipuladora, que por alguna razón logró explotar con éxito una falla en los algoritmos de calidad.

La desventaja de las acciones manuales, como se mencionó, es que son estáticas y no dinámicas como los algoritmos. Por lo tanto, mientras que los algoritmos funcionan continuamente y reaccionan a los cambios en los sitios web, dependiendo solo del nuevo rastreo o del refinamiento del algoritmo. Con las acciones manuales, el efecto permanecerá durante el tiempo que se estableció para que dure (días / meses / años) o hasta que se reciba y procese correctamente una solicitud de reconsideración.

Algoritmos de Google vs acciones manuales en pocas palabras

Aquí hay una breve comparación entre algoritmos y acciones manuales:

Algoritmos
- Apunta al valor de la renovación
- Trabajar a escala
-Dinámica
- Completamente automatizado
- Duración indefinida
Acciones manuales
- Apuntar a penalizar el comportamiento
- Abordar escenarios específicos
- StaticManual + Semiautomático
- Duración definida (fecha de vencimiento)

Antes de aplicar cualquier acción manual, un analista de calidad de búsqueda debe considerar lo que está abordando, evaluar el impacto y el resultado deseado. Algunas de las preguntas que a menudo deben responderse son:

  • ¿Tiene el comportamiento una intención manipuladora?
  • ¿Es el comportamiento lo suficientemente atroz?
  • ¿Tendrá impacto la acción manual?
  • ¿Qué cambios producirá el impacto?
  • ¿Qué estoy penalizando (comportamiento generalizado o único)?

Estos son aspectos que deben ponderarse y considerarse adecuadamente antes de siquiera considerar cualquier acción manual.

¿Cómo deben lidiar los propietarios de sitios web con las acciones manuales?

A medida que Google avanza cada vez más hacia soluciones algorítmicas, aprovechando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar los resultados y combatir el spam, las acciones manuales tenderán a desvanecerse y, en última instancia, desaparecerán por completo a largo plazo.

Si su sitio web ha sido afectado por acciones manuales, lo primero que debe hacer es comprender qué comportamiento lo desencadenó. Por lo general, eso significa que, ante todo, debe tener una comprensión completa de las Directrices técnicas y de calidad de Google y evaluar su sitio web en función de ellas.

Es fácil dejarse atrapar por hacer malabares con todos los pasos y la información al mismo tiempo. Pero, créame, este no es el momento para dejar que la sensación de prisa, estrés y ansiedad tome la iniciativa. Quieres ser minucioso, en lugar de rápido.

Además, desea mantener al mínimo la cantidad de veces que envía un solicitud de reconsideración. No actúes como si estuvieras jugando a prueba y error. Simplemente recopile toda la información, haga un barrido limpio en su sitio web y arregle todo. Entonces, y solo entonces, envíe una solicitud de reconsideración.

Recuperarse de acciones manuales

Existe la idea errónea de que, si te golpean con acciones manuales y pierdes tráfico y clasificaciones, volverás al mismo nivel una vez que las acciones manuales hayan sido revocadas. Esto no podría estar más lejos de la verdad. Verá, las acciones manuales tienen como objetivo suprimir el apalancamiento injusto. Por lo tanto, no tendría sentido volver al mismo rendimiento orgánico después de una limpieza y la acción manual levantada, de lo contrario, eso probablemente significaría que no se estaba beneficiando de lo que infringiera las Directrices de calidad.

Cualquier sitio web puede recuperarse de casi cualquier escenario. Los casos en los que una propiedad se considera irrecuperable son extremadamente raros. Sin embargo, debe tener una comprensión completa de lo que está tratando. Tenga en cuenta que pueden coexistir acciones manuales y problemas algorítmicos. Y, a veces, no comenzará a ver nada antes de priorizar y resolver todos los problemas en el orden correcto. Por lo tanto, si cree que su sitio web se ha visto afectado negativamente en la búsqueda, asegúrese de comenzar por mirar el Vista de acciones manuales en Search Console y luego trabaje a su manera desde allí.

Desafortunadamente, no hay una manera fácil de explicar qué buscar y los síntomas de todos y cada uno de los problemas algorítmicos. A menos que haya visto y experimentado muchos de ellos, los problemas algorítmicos pueden confundirlo, ya que no solo se acumulan, sino que a veces tienen diferentes tiempos y umbrales para alcanzar antes de que desaparezcan. El mejor consejo que puedo darte es: piensa en tu propuesta de valor, problema que estás resolviendo o necesidad que estás abasteciendo. Y no olvide pedir comentarios a sus usuarios. Pregunte sus opiniones sobre su negocio y la experiencia que proporciona en su sitio web, o cómo esperan que mejore. Cuando haces las preguntas correctas, los resultados pueden ser extremadamente gratificantes.

Takeaways

Reconsidere su propuesta de valor y ventaja competitiva: Ya no estamos en el boom de .com. Tener un sitio web no es una ventaja competitiva por sí solo.

Trate su sitio web como un producto e innove constantemente: Si no avanza, será atropellado. Los sitios web exitosos mejoran e iteran constantemente.

Investigue las necesidades de sus usuarios a través de la experiencia del usuario: La prioridad deben ser sus usuarios primero y Google en segundo lugar. Si lo está haciendo de otra manera, probablemente se lo esté perdiendo. Habla con tus usuarios y pídeles su opinión.

Fuente: https://searchengineland.com/google-algorithms-vs-google-penalties-explained-by-an-ex-googler-345011

 

SOBRE EL AUTOR

Pedro Dias es un profesional de SEO y uno de los pocos miembros del equipo de calidad de búsqueda de Google que trabaja en el campo. Posee un profundo conocimiento de la Búsqueda de Google y una sólida experiencia en la industria online en Sudamérica y Europa. Mientras estuvo en Google, trabajó no solo en la lucha contra el SPAM en más de 5 idiomas, sino también en el desarrollo de herramientas, la depuración de problemas de clasificación de búsqueda y el alcance de los webmasters. Actualmente, Pedro es el director de SEO de Reach plc, el editor de noticias más grande del Reino Unido.
 

 

 

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